電商應用系列｜電商活動怎麼設計？年終慶行銷活動規劃指南

台灣電商發展規模目前雖然不比中國與韓國，

但也算是成長的非常快速，

作為電商人每天最頭痛的就會是如何抓住檔期買氣衝高訂單營收，

就我在電商擔任顧問，

最常給剛踏入電商的客戶的建議是：

當你不知道該做什麼活動的時候打開MOMO參考一下就有方向了。

不過往往會遇到另外一個難題：

我現在的商品與平台是否也適用？

以下就針對MOMO每波的檔期活動，進行演練示範，

並且用現行較知名的電商平台Cyberbiz來測試，

到底要如何來玩這些行銷活動，

用Cyberbiz的原因也很簡單，

一是因為本人對這家的系統有一定的熟悉度，

二是Cyberbiz算是目前電商平台市場上具有競爭力的服務商之一，

台灣電商愛玩的愛用的功能基本上都要能夠用才對，

只是剛好舉例用，

如果你現在是使用Shopline或91APP應該也都可以用不同方式達到相同效果，

但如果你發現有些活動你目前的網站玩不出來，

有興趣進一步了解Cyberbiz或這些電商平台的差異，

可以參考看看我之前的文章

也可以來信問我，我分析給你聽。

3C商品活動範例

切入正題，3C商品一直是電商營收數字最漂亮的品項之一，

一方面當然是單價高，

另一方面我認為是會購買3C商品的族群普遍對於網路購物是非常收悉的，

當然你也可以將現在賣的商品字型套用去做活動，

要小心的還是你的毛利玩不玩得起。

一、3C達人回饋五折起

3C達人回饋五折起 – 設定範例

首先當然要在最顯眼的地方放出最誘人的資訊，

我大部分的客戶網站的著陸頁（客戶點進你的官網第一個看到的頁面）通常就兩種，

一是首頁，

一是一頁商店（或稱活動頁），

先講講這兩種頁面的最大差異，

如果你希望你的訪客多看看你的商品找到他們喜歡的東西，越買越多，那你會希望讓他們到官網上慢慢逛。

以Cyberbiz官網為例，

把你主打的活動下殺折扣放在首頁Banner，

折數要吸睛，就算是100支商品中只有一支5折其他99支九折也可以寫「下殺五折起」吸引訪客多看看，

如果是我我會這樣設計：

首頁Banner端上你的「牛肉」吸引訪客的眼球，

連結最好連到你的促銷商品群組。

反之，如果你有熱銷商品希望讓訪客快速把錢吐出來，那你會希望讓他們直接到一頁式的結帳頁，讓他們簡單下單購買。

以Cyberbiz一頁商店為例，

把你主打的活動下殺折扣放在Banner，

折數一樣要吸睛，商品數通常就要放你的主打爆品，用「下殺五折起」與「時間期限」吸引訪客下單，

如果是我我會這樣設計：

二、銷售熱賣商品排行

吸引到消費者的注意力之後再來就是發動你的主力商品的魅力讓訪客下單了，

以目前電商轉單率最高的兩種行銷手法，

一是「限時特賣」，

二是「熱銷排行」，

其實也很好理解，

想像一下你在頁面上看一個正在考慮的商品時，

商品限時特價兩天後會回到原價，

人們很容易因為害怕失去優惠而手滑下單；

另一種手法我個人覺得更多客戶常使用，

那就是讓你在還沒決定要不要購買的時候提供這間商店的熱銷商品資訊，

透過熱銷排行，消費者可以很快速的知道這家店的特色商品，

因為是熱銷，某種程度也成為了其他網友的口碑認證，

隱約形成了「大家都買這些好東西」的想法，自然也會買的比較安心。

銷售熱賣商品排行-設定範例

回到開店設置，如果是我我會這樣設計：

可以看到頁面上方可以再強調熱銷的商品特色，

擺出的商品甚至可以將商品圖片再後製一下優惠字卡，

最後，因為這是範例商店，

我看過有的商家更狠，每個商品的已銷售數量填個誇張的數字，

讓即使是剛開站的網店看起來也已經有了好幾樣超熱賣商品的樣子。

三、全館94折起

最後再來看起個其實不只是MOMO，蝦皮、PChome也都很愛玩的活動手法：全館打折、買就送紅利、買就送贈品好禮

首先來看MOMO的3C館怎麼玩：

點數卡的販售在3C的消費族群裡是非常常見的，

這類的訂單有幾個特性， 需求量大、毛利低，

這種時候定價的策略就會是，

每筆訂單提供少量的折數，再加碼抽獎贈送大獎，

從上面活動頁就可以看到，

94折已經是點數卡這種商品可以壓得折扣了，

但為了鼓勵你下更多、更大量的訂單，

我透過「抽千點+AirPods」的方式增加購買意願，

這樣的做法能夠避免讓我很好控制我的成本，

我頂多就是幾張點卡跟幾台Airpods的錢。

全館94折起 – 設定範例

如果是電商平台一般就會有兩種玩法， 一是「週年慶式」的全館折扣 二是「主題式」的分別折扣 從我的分類應該就懂要怎麼用了， 週年慶式的全館下殺不能天天玩， 搭配最佳的買氣撈一波大的。 如果是我會這樣設計： 主題式的折扣就可以多嘗試了。 本月3c達人全館9折起、下個月換季出清全館7折起， 依照不同主題式的商品去做折扣， 如果是我我會這樣設計：

四、買就送5%紅利金

為什麼店家這麼愛送紅利點數或紅利金？ 因為我給你紅利點數你只能在我的店用， 不但給消費者更多誘因再次回購，店家也不用擔心幫消費者省的錢跑去買別人家的東西。

買就送5%紅利金 – 設定範例

紅利金的概念很簡單卻也很強大， 同樣的，折價券也是很常見的行銷手法， 兩者的差異下次有機會進一步分享。 不囉唆直接分享我的設計方式：

五、送贈品+200紅利金

既然剛剛說到紅利金這麼方便， 為何打開MOMO的活動頁卻還要送贈品呢？ 首先就是噱頭越多消費者會覺得越划算， 再來贈品可以依照你對消費者的認識增加買氣，有週邊或相關組合的商品特別適合， 舉凡美妝送面膜、3C送防毒軟體都是一樣道理。

送贈品+200紅利金 – 設定範例

從店家的設定邏輯一樣會有兩種，

一是讓消費者加購，買洗髮乳的同時帶個潤髮， 二是讓免費贈送，買電腦就送經典遊戲。 這兩種玩法其實就要看情況了沒有一定， 但我還是會建議， 贈品就不能造成你太大的毛利負擔， 用商品加購的方式讓消費者結帳刷卡前簡單的帶上他可能會想一起購買的商品： 有些贈品很小眾，不會花你太多成本卻對消費者有異常的吸引力， 可以設定贈品打動消費者的心： 以上後台的設定可能因各家電商平台有不同的設定邏輯， 但是前台顯示都是一個目的， 讓訪客在結帳的時候清楚的知道優惠資訊， 結帳時能夠輕鬆下單， 對比一下MOMO的畫面跟我設計的範例就知道我在說什麼了：

MOMO前台顯示範例

Cyberbiz前台顯示範例

 

結語

以上是年終MOMO的3C館優惠活動行銷範例， 電商的行銷手法日趨新穎， 不只是新的支付方式、推播方式都再再改變電商的型態， 之後我也會不定期更新各種行銷活動分析， 如果有特別有興趣的議題， 當然也歡迎直接跟我說。